보이스피싱 당했다면? 신고부터 보상까지 완벽 가이드!

보이스피싱은 현대 사회에서 점점 교묘해지는 수법으로 인해 많은 사람들이 피해를 보고 있는 심각한 금융사기입니다. 경찰청에 따르면 보이스피싱 피해액은 해마다 증가하고 있으며, 그 수법도 더욱 정교해지고 있습니다. 이번 글에서는 보이스피싱이 무엇인지, 대처법과 신고 방법, 피해 보상이 가능한지 여부, 그리고 예방 수칙까지 상세히 알아보겠습니다.

 

 

 

 

1. 보이스피싱이란?

 

보이스피싱(Voice Phishing)은 전화(Voice)와 피싱(Phishing, 개인정보를 낚는다)의 합성어로, 전화를 이용해 개인 정보를 탈취하거나 금전적인 피해를 입히는 사기 수법을 의미합니다. 최근에는 문자 메시지, SNS, 메신저 등을 활용한 스미싱(SMS+Phishing), 메신저 피싱 등의 형태로 발전하고 있습니다.

 

보이스피싱 주요 유형

 

• 기관 사칭형: 경찰, 검찰, 금융감독원 등을 사칭해 피해자의 금융 정보를 요구
• 대출 사기형: 낮은 금리로 대출을 해준다며 선입금을 요구
• 지인 사칭형: 가족이나 친구를 사칭해 긴급 송금을 유도
• 결제 사기형: 온라인 쇼핑몰 등을 사칭해 결제 오류 또는 환불을 가장하여 개인정보를 요구

 

2. 보이스피싱 대처법

 

보이스피싱 전화를 받았을 때는 침착하게 대응하는 것이 가장 중요합니다. 다음과 같은 방법으로 피해를 예방할 수 있습니다.

 

보이스피싱 의심 시 대처 방법

 

1) 의심하고 확인하기

• 모르는 번호로부터 온 전화나 메시지는 무조건 의심하고, 해당 기관의 공식 연락처를 통해 사실 여부를 확인합니다.

2)개인정보 제공 금지

• 금융기관, 경찰, 검찰, 공공기관은 절대 전화로 개인정보(계좌번호, 비밀번호, 주민등록번호)를 요구하지 않습니다.

3) 앱 설치 요구 거부

• 사기범들이 원격제어 앱을 설치하도록 유도할 수 있으므로, 출처를 알 수 없는 앱은 설치하지 않습니다.

4) 침착하게 대응하기

• 보이스피싱 사기범은 급박한 상황을 연출해 피해자가 빠른 결정을 내리도록 유도합니다. 반드시 한 번 더 확인하고 주변인과 상의합니다.

5) 경찰 및 금융기관 신고

• 보이스피싱이 의심될 경우 즉시 경찰(112) 또는 금융감독원(1332)에 신고합니다.

 

3. 보이스피싱 신고 방법

 

보이스피싱 피해를 입었거나 의심되는 경우 신속한 신고가 중요합니다.

 

신고 절차

 

1) 경찰청 신고

• 112에 전화하여 보이스피싱 피해 사실을 신고합니다.

2) 금융감독원 신고

• 1332에 전화하여 금융감독원에 피해 사실을 알립니다.

3) 금융회사 연락

• 자신의 계좌가 사용된 경우 해당 금융회사에 연락하여 지급 정지 및 피해 구제를 요청합니다.

4) 사건사고사실확인원 발급

• 가까운 경찰서에서 사건사고사실확인원을 발급받아야 합니다.

5) 피해구제 신청

• 금융회사에 피해구제 신청서를 제출하면 보이스피싱으로 인한 금전적 피해를 일정 절차를 통해 보상받을 수도 있습니다.

 

4. 보이스피싱 피해 보상 가능 여부

 

보이스피싱으로 인한 금전적 피해는 일정한 절차를 거쳐 보상을 받을 수도 있습니다.

 

피해금 환급 절차

 

1) 지급정지 신청

• 피해 발생 즉시 해당 금융회사에 지급 정지를 요청합니다.

2) 피해구제 신청서 제출

• 경찰서에서 발급받은 사건사고사실확인원을 금융회사에 제출합니다.

3) 채권소멸절차 진행

• 금융감독원이 2개월간 채권소멸절차를 공고한 후 피해 환급 여부를 결정합니다.

4) 보상금 지급

• 피해 환급이 확정되면 금융회사를 통해 보상금이 지급됩니다.

 

5. 보이스피싱 예방 수칙

 

1) 의심스러운 전화와 문자 주의

• 모르는 번호의 전화는 받지 않거나, 받더라도 신중히 대응합니다.

2)비밀번호 관리 철저

• 메신저 서비스, 금융 앱의 비밀번호를 주기적으로 변경합니다.

3)출처 불명의 링크 클릭 금지

• 의심스러운 인터넷 주소(URL)나 단축 URL을 클릭하지 않습니다.

4) 금융기관 사칭 주의

• 금융기관은 전화로 개인정보를 요구하지 않으므로, 이러한 요청이 있을 경우 해당 기관에 직접 문의합니다.

5) 메신저 피싱 경계

• 가족, 친구를 사칭한 메시지는 반드시 직접 전화로 확인합니다.

6) 악성 앱 설치 주의

• 공식 앱스토어(Google Play, App Store)를 통해서만 앱을 다운로드합니다.

 

6. 결론

 

보이스피싱은 누구나 피해자가 될 수 있는 심각한 금융사기입니다. 이를 예방하기 위해 항상 경각심을 가지고, 의심스러운 상황에서는 즉시 확인하고 대응하는 것이 중요합니다. 위에서 소개한 대처법과 예방 수칙을 숙지하여 소중한 자산을 지키시기 바랍니다.